Sicherheit vor der Suche nach dem Loch
Steigen Sie nicht auf das Dach und betreten Sie keine instabilen oder nassen Bereiche. Bei losen Bauteilen sind gefährdete Zonen zu meiden. Besteht unmittelbare Gefahr für Personen, wenden Sie sich an die zuständige Gefahrenabwehr. Ein Onlineformular ist kein Notruf.
Im Innenraum können Sie Gegenstände aus einem sicher zugänglichen betroffenen Bereich entfernen und austretendes Wasser auffangen, sofern dies gefahrlos möglich ist. Bei Wasser in der Nähe elektrischer Anlagen ist Abstand geboten und fachliche Hilfe erforderlich. Diese Schritte ersetzen keine Sicherung oder Reparatur.
Beobachtungen sind hilfreicher als Vermutungen
Notieren Sie, wann Feuchtigkeit auftritt: während Regen, bei Wind, nach einem Sturm oder auch bei trockener Witterung. Fotos vom sicheren Standort und eine Beschreibung der betroffenen Räume helfen. Die sichtbare Stelle ist nicht zwingend die Eintrittsstelle, weil sich Wasser im Dachaufbau verteilen kann.
Ein Fensteranschluss, ein Ziegel oder eine Flachdachnaht sind unterschiedliche mögliche Ursachen. Auch Kondensation kann Feuchtigkeit hervorrufen; die Beurteilung des Aufbaus und der Nutzung gehört daher zur Untersuchung.
Eine vorläufige Maßnahme ist keine endgültige Lösung
Ein vorübergehender Schutz kann weitere Schäden begrenzen. Ob einzelne Bauteile repariert oder größere Teile erneuert werden müssen, ergibt sich erst aus dem Befund. Die Dachreparatur setzt an der geprüften Ursache an. Nach einem Sturm gehören außerdem Befestigung und angrenzende Bereiche zur Prüfung.
Die Anfrage vorbereiten
Nennen Sie Dachart, Beginn des Problems, Projektort und frühere Arbeiten. Verwenden Sie die Nachricht für Beobachtungen, statt bereits eine ungesicherte Diagnose festzulegen. Eine Versicherungsleistung lässt sich aus dem Schadensbild allein nicht zusagen. Klären Sie Dokumentationsanforderungen mit Ihrer Versicherung.
Wenn sich umfangreicher Verschleiß zeigt, unterstützt der Ratgeber Dachsanierung planen den nächsten Schritt. Für wiederkehrende Prüfungen ist die Dachwartung ein eigener Aufgabenbereich.